ЗАКАЗ

Спасибо, что выбрали нашу продукцию.

Пожалуйста, внимательно заполните свои данные при оформлении заказа.

После оформления заказа вы получите подтверждение на указанный вами адрес электронной почты.

Если вы заказываете из-за границы, вы несете ответственность за уплату таможенных пошлин или других таможенных расходов, налогов и прочих сборов.

ЗАМЕНА И ВОЗВРАТ

Если доставленный вам товар поврежден или вы хотите вернуть его, свяжитесь с нами в течение 3 дней с момента получения вашего заказа, и наша команда поможет вам.

Все товары должны быть возвращены в том же состоянии, в котором были получены, чистыми и неповрежденными, в оригинальной упаковке. Товары, которые были изменены, повреждены, загрязнены каким-либо образом, не подлежат этой процедуре, и возврат средств не производится.

В случае возврата вы можете выбрать курьерскую службу самостоятельно. После одобрения возврата необходимо, чтобы посылка была возвращена нам в течение 14 рабочих дней для заграницы и 5 рабочих дней для Сербии, в противном случае возврат не будет произведен. После получения нами вашей посылки возврат будет произведен в течение 5 рабочих дней. Все расходы на доставку, импортные пошлины и налоги (если применимы) будут вычтены из общей суммы.

Обратите внимание, что время обработки возврата средств зависит от банка, и средства поступят на ваш счет в течение 15 рабочих дней после получения возвращенного товара.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ

Miabel обязуется не запрашивать и не архивировать данные Пользователя в какой-либо электронной форме, касающиеся платежной карты, использованной для совершения транзакции, в частности номер карты, дату истечения срока действия, номера CVC2 и CVV.

ОТМЕНА ЗАКАЗА

Отмена заказа возможна в течение 1 рабочего дня после оформления заказа путем отправки электронного письма. Мы не принимаем отмены в случаях, когда заказ уже отправлен, о чем клиент будет уведомлен своевременно. Если заказ отменяется, когда он уже был отправлен, применяется процедура Возврата.

ЗАЩИТА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

От имени Miabel мы обязуемся защищать конфиденциальность всех наших клиентов. Мы собираем только необходимые, основные данные о клиентах/пользователях и данные, необходимые для бизнеса и пользовательской информации в соответствии с надлежащей деловой практикой и в целях предоставления качественного обслуживания. Мы предоставляем клиентам выбор, включая возможность решить, хотят ли они быть удалены из списков рассылки, используемых для маркетинговых кампаний. Все данные о пользователях/клиентах строго хранятся и доступны только сотрудникам, которым эти данные необходимы для выполнения своей работы. Все сотрудники Miabel несут ответственность за соблюдение принципов защиты конфиденциальности.

ЗАЩИТА КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРАНЗАКЦИЙ

При вводе данных платежной карты конфиденциальная информация передается по сети общего пользования в защищенном виде с использованием протокола SSL и системы PKI, как самой современной на сегодняшний день криптографической технологии.

Безопасность данных при покупках гарантируется процессором платежных карт Raiffeisen, поэтому весь процесс оплаты осуществляется на сайте банка. Информация о платежной карте недоступна нашей системе в любой момент времени.

ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ

В случае возврата товара и возврата денежных средств покупателю, ранее оплатившему товар одной из платежных карт, частично или в полном объеме, и независимо от причины возврата, Miabel обязуется осуществить возврат исключительно посредством платежных методов VISA, EC/MC и Maestro, что означает, что банк по требованию продавца вернет денежные средства на счет пользователя карты.

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

За всей необходимой информацией относительно заказа, жалоб или обмена клиенты могут обращаться по электронной почте shop@miabel.rs.

ОТЧЕТ ПО НДС

НДС включен в цену, скрытых расходов нет.

ДОСТАВКА И ПЕРЕВОЗКА ЗА ГРАНИЦУ

Для отправки нашей продукции за пределы Сербии мы пользуемся услугами Post Export (Почта Сербии). Все расходы, связанные с доставкой, импортными пошлинами и налогами, несет покупатель.

Мы не осуществляем доставку на почтовые ящики.

Срок доставки варьируется в зависимости от конечного пункта назначения.

После оформления заказа и получения нами уведомления от банка о том, что платеж прошел, мы приступаем к отправке вашего заказа.

Транзитное время зависит от пункта назначения и процедур импорта. Обычно это занимает от 5 до 15 рабочих дней, что зависит от таможенных органов в стране получателя. Вы несете ответственность за оплату таможенных пошлин или других таможенных сборов, налогов и других платежей.

ЗАЯВЛЕНИЕ О КОНВЕРСИИ

Все платежи будут производиться в местной валюте Республики Сербии — динарах (RSD). Для информативного отображения цен в других валютах используется средний обменный курс Национального банка Сербии. Сумма, на которую будет списана ваша платежная карта, будет выражена в вашей местной валюте путем конвертации в нее по обменному курсу, используемому организациями, выпустившими карту, который не может быть нам известен на момент совершения транзакции. В результате этой конвертации возможна небольшая разница с первоначальной ценой, указанной на нашем сайте. Благодарим вас за понимание.

ДОСТАВКА И ПЕРЕВОЗКА В СЕРБИЮ

Для отправки мы пользуемся услугами Post Ekspres (Почта Сербии).

Возможна оплата наложенным платежом.

ОСНОВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ

МИАБЕЛЬ ДОО
СКЕНДЕР-БЕГОВА 3, Белград, Сербия

Номер плательщика НДС 113260162
Регистрационный номер: 21834084

Контакт: office@miabel.rs